Termos e Condições - Informações Importantes sobre Pagamentos, Envio e Contato.
Agradecemos por escolher nossos produtos Pratas do Rosa! Para oferecer a melhor experiência de compra, é importante que você esteja ciente dos seguintes termos e condições:
Prazo de Envio: O tempo de envio das encomendas pode variar de acordo com a demanda. Por isso, é essencial verificar o prazo estimado de entrega durante o processo de compra.
Prazo de Postagem: Após a aprovação do pagamento, nosso prazo para postagem é de até 3 dias úteis, devido ao alto volume de vendas.
Prazo dos Correios: O prazo de entrega dos Correios começa a ser contado a partir do momento em que seu pedido é despachado.
Agilidade no Envio: Embora o prazo máximo seja informado, é importante ressaltar que nem sempre utilizamos todos os dias úteis. Faremos o possível para enviar seu pedido o mais rápido possível.
Suporte e Contato: Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados ao seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail
[email protected] ou do telefone (41) 996185041. Recomendamos utilizar esses meios de comunicação para garantir que sua mensagem seja prontamente atendida, uma vez que o volume de mensagens no Instagram pode passar despercebido.
Tempo de Resposta: Nosso prazo para responder seus e-mails é de até 36 horas úteis. Agradecemos sua compreensão caso haja algum atraso.
Horário de Atendimento: Estamos disponíveis das 09:00h às 18h para responder suas mensagens e e-mails. Agradecemos sua paciência caso haja algum atraso na resposta.
Feriados e Finais de Semana: Por favor, considere que feriados e finais de semana não são contabilizados como dias úteis ao calcular a previsão de envio do seu pedido.
Para mais informações sobre condições de envio e pagamento, visite nosso site.
Greve dos Correios: Em caso de greve dos Correios, algumas encomendas podem sofrer atrasos na entrega.
Agradecemos por ler nossos termos e condições. Estamos aqui para fornecer uma experiência de compra excelente. Em caso de dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco.
